Általános Szerződési feltételek (ÁSZF)
Hatályos: 2024 szeptember 27. napjától visszavonásig és/vagy módosításig
Teljes név: Általános Szerződési és Felhasználási feltételek (ÁSZF) Rövidített név: Általános Szerződési Feltételek
Általános információ az általános szerződési feltételekkel kapcsolatban
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni a www.vilden.hu weboldalnak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A weboldal működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.
Üzemeltetői adatok
Cégnév: www.vilden.hu
Szerződés nyelve: Magyar
Elektronikus elérhetőség: hello@vilden.hu
Weboldal: www.vilden.hu
Szerzői jogvédelem
A silden.hu weboldalon található rendszer egészében és részleteiben is a szerzői jogok védelme alá esik. A szerzői jog a vilden.hu weboldalt, mint szerzőt illeti meg.
A www.vilden.hu domain nevű weboldalon található tartalom a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi. A Szolgáltató előzetes írásos engedélye nélkül tilos a weboldal egészének vagy részeinek, illetve a weboldalon található szöveges, grafikai, képi, videó tartalom, és hanganyag felhasználása, feldolgozása, sokszorosítása, értékesítése. Szolgáltató fenntart minden, az oldal bármely részének bármilyen módszerrel és technikával történő másolásával és terjesztésével kapcsolatos jogot.
A jogosulatlan felhasználás büntető- és polgári jogi következményeket von maga után. Szolgáltató követelheti a jogsértés abbahagyását és a jogsértés által okozott kár megtérítését.
A www.vilden.hu weboldalon közölt, megjelenített képek, videók saját forrásból származnak vagy a képeket, videókat tulajdonosai, illetve jogosultjai biztosították a Szolgáltató számára vagy szabadon felhasználható forrásból származnak. A Szolgáltató pontos és hiteles információk közlésére törekszik, de a tájékoztatásból fakadó esetleges károkért felelősséget nem vállal.
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
A megjelenített szolgáltatások előzetes megbeszélést követően online átvétellel rendelhetők meg. Személyes átvétellel, illetve házhoz szállítással nem rendelhetőek meg a termékek.
A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:
Fizikai közérzet javítását célzó szolgáltatások
A termékek árai fel vannak tűntetve a weboldalon, vagy előzetes tárgyalás után kerülnek meghatározásra. A meghatározott árak bruttó árak, ÁFA tartalmuk nincs. Mivel a valamennyi termék online termék, nincs további házhoz szállítási díj és csomagolási költség sem.
Rendelési információk
A termékek a weboldalon keresztül, vagy előzetes tárgyalás során kerülnek kifizetésre és megrendelésre.
A megrendelések feldolgozása
A Szolgáltató kizárólag a kifizetett megrendelések feldolgozását kezdi meg. A megrendelésekről emailben visszaigazolást kap a megadott email címen, melyben tájékoztatást kap a teljesítés határidejéről. A teljesítés határideje a beérkező megrendelések függvénye.
Rendelés menete
A termékeket a megrendelő a weboldalon feltűntetett feltételekkel - vagy az előzetes tárgyalás során meghatározott feltételekkel - kifizeti és megrendeli.
A szolgáltató elküldi a számlát az online fizetésről a megrendelőnek.
A szolgáltató visszaigazolást küld a teljesítés pontos határidejét illetően. Ha szükséges, egyeztetik a videó hívás pontos idejét.
A szolgáltató elvégzi a megrendelő által megrendelt szolgáltatást.
Számlázás
A szolgáltatás díjának számlázása az üzemeltető részéről elektronikus számlával történik. A hiteles elektronikus számlát e-mailben küldjük el a felhasználónak. Fontos, hogy a vásárló/megrendelő helyes e-mail címet adjon meg, hisz így biztosított, hogy megkapja az elektronikus számlát.
Felelősség
A www.vilden.hu nem vállal pénzügyi felelősséget az esetleges hibákért, illetve azok következményeiért. A szerző nem vállal felelősséget az oldal használatával kapcsolatosan bekövetkezett semmilyen egyéb anyagi vagy erkölcsi kárért.
Panaszkezelés és Reklamáció
Az e-mailben benyújtott panaszt a Szolgáltató a beérkezését követően 30 napon belül írásban érdemben megválaszolja.
A Kliens tudomásul veszi, hogy a megrendelés visszaigazolását – és így a szerződés létrejöttét – követően pénz visszafizetési lehetőség nincsen. A ’Szolgálatás’ természetéből adódóan kivételt képez a Fogyasztóvédelmi Törvény Elállásra vonatkozó rendelkezései alól, mivel 1) a ’Szolgálatás’ a ’Vásárló’ igényeire személyre szabottan készült és 2) nyújtását követően a ’Szolgáltatás’ hibás volta objektíven nem megállapítható vagy bizonyítható továbbá 3) ’Vásárló’ általi végleges visszaszolgáltatása a ’Szolgáltató’ részére (akárcsak más digitális tartalmak esetében) nem lehetséges.
A konzultáció időpontjának lemondására és új időpont kérésre legkésőbb a konzultációt megelőző 24 óráig kerülhet sor, ennél későbbi lemondás esetén a Szolgáltató nem köteles új időpontot biztosítani.
Az elállási és felmondási jog hiányáról szóló tájékoztatás
Az elállási jog nem érvényesíthető a vilden.hu weboldalon található szolgáltatásokra.
Az elállási jog nem érvényesíthető a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. paragrafus (1) m) pontja értelmében, ami a „nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalomra” vonatkozik:
„A fogyasztó nem gyakorolhatja a 20. § szerinti jogát … a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a 20. § szerinti jogát. ”
Adatkezelés
A cookie, hírlevél, sms küldés és DM, továbbá az adatkezelés és feldolgozás vonatkozásában a www.vilden.hu oldalon található Adatvédelmi Nyilatkozat előírásai az irányadóak.
A www.vilden.hu használata során az üzemeltető részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, harmadik fél számára azokat nem adja ki.
A www.vilden.hu weboldal böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat az üzemeltető kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat az üzemeltető megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a www.vilden.hu oldalon leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A www.vilden.hu böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat az üzemeltető bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevélben biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén. Az oldalon jelenleg nem történik email címek gyűjtése és hírlevél küldés sem.
Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az hello@vilden.hu e-mail címen.
Egyéb rendelkezések
A vilden.hu weboldal üzemeltetője nem vállal felelősséget a szolgáltatásról írt kritikus vagy bármi mást érintő véleményekért, amelyek minden esetben az oldal látogatóinak álláspontját tükrözik. Mindazonáltal a www.vilden.hu weboldal üzemeltetője saját mérlegelése alapján jogosult a közízlést, az üzemeltető üzleti érdekeit vagy törvényt sértő vélemények, kijelentések törlésére.
A felhasználó a megrendelésével kapcsolatosan az alábbi elérhetőségeken kérhet tájékoztatást, illetve jelentheti be panaszát munkanapokon 9:00-17:00 között:
– e-mailben: hello@vilden.hu
Az üzemeltetővel szemben felmerülő vitás ügyek (fogyasztói jogvita) egyszerű, gyors, bíróságon kívüli rendezése céljából békéltető testület eljárását kezdeményezheti.
Az üzemeltető bármikor jogosult jelen ÁSZF-t egyoldalúan módosítani, amely módosítás a honlapon történő megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók. A weboldal oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a www.vilden.hu weboldal általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.
